FAQ
Frakt & Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Räkna med totalt ca 3 -11 arbetsdagar från beställningsdag till leverans.
Vad kostar frakten?
Den exakta fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på din orders vikt och storlek. Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 699 kr
Varifrån skickas min beställning?
Tack vare vårt samarbete med våran leverantör trycks din order på det tryckeri som ligger närmast dig. För svenska kunder innebär det oftast produktion i Sverige eller norra Europa, vilket minskar transportsträckan och värnar om miljön.
Mitt paket är borta eller försenat, vad gör jag?
Om det har gått mer än 14 arbetsdagar sedan din beställning, vänligen kontakta oss på info@risingsignature.com så spårar vi upp din sändning direkt.
Varför skickas mina varor i olika paket?
Om du har beställt olika typer av produkter kan de ibland tryckas på olika anläggningar för att säkerställa högsta kvalitet. De skickas då separat, men du betalar givetvis bara för frakten en gång.
Kan jag spåra min order?
Ja! Så snart din poster har lämnat tryckeriet skickar vi ett leveransbesked till din e-post med ett spårningsnummer så att du kan följa paketets resa.
Returer & Reklamationer
Kan jag ändra eller avbryta min order?
Eftersom vår produktion är automatiserad och påbörjas kort efter lagd order, kan vi sällan göra ändringar. Kontakta oss direkt på mailen så ser vi om vi hinner stoppa processen, men vi kan inte garantera det.
Vad gör jag om min poster är skadad vid leverans?
Vi står för alla transportskador! Ta en bild på det skadade emballaget och produkten och maila till oss tillsammans med ditt ordernummer. Vi skickar en ny vara till dig utan extra kostnad.
Jag ångrar mitt köp, hur gör jag?
Du har 14 dagars ångerrätt på standardmotiv. Maila oss för returinstruktioner. Tänk på att produkten måste vara i nyskick och att du själv står för returfrakten.Observera att ångerrätten inte gäller personligt anpassade motiv.
Produkt & Kvalitet
Vilket papper trycks bilderna på?
Vi kompromissar aldrig med kvaliteten. Våra posters trycks på ett kraftigt, arkivbeständigt papper (oftast 200g/m²) med en matt finish som förhindrar reflektioner och ger en exklusiv känsla.
Ingår ram när jag köper en poster?
Nej, våra posters levereras utan ram om inget annat anges på produktsidan.
Är färgerna på skärmen exakt samma som på den tryckta postern?
Vi strävar efter att återge färgerna så realistiskt som möjligt, men tänk på att olika skärmar (mobil vs dator) har olika inställningar. Den tryckta produkten kan därför upplevas ha en liten nyansskillnad jämfört med vad du ser på din skärm.
Betalningar & Rabatter
Vilka betalsätt erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via Amex, Klarna, kortbetalning med Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay och Union Pay
Hur använder jag en rabattkod?
Du anger din rabattkod i kassan innan du slutför köpet. Rabatten dras av automatiskt på de produkter som omfattas av koden.